Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego Centrum Roszczeń Bankowych dostępnego pod adresem kredyty-walutowe.pl (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usługi bezpłatnej analizy umowy kredytu walutowego.

Właścicielem i operatorem Serwisu jest Paul Rich Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa Centrum Roszczeń Bankowych dostępna pod adresem kredyty-walutowe.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Usługodawca — Paul Rich Sp. z o.o.
• Kredyt walutowy — kredyt hipoteczny denominowany lub indeksowany do waluty obcej (CHF, EUR lub USD).
• Bezpłatna analiza — wstępna, nieodpłatna ocena umowy kredytu walutowego Użytkownika pod kątem nieważności wynikającej z niedozwolonych klauzul przeliczeniowych (art. 385¹ Kodeksu cywilnego w zw. z dyrektywą 93/13/EWG).
• Formularz / kalkulator — narzędzie dostępne w Serwisie, służące do przesłania danych w celu uzyskania bezpłatnej analizy.
• Kancelaria — kancelaria prawna współpracująca z Usługodawcą, prowadząca sprawy sądowe w imieniu Użytkowników.

3. Zakres usługi bezpłatnej analizy

Usługodawca oferuje Użytkownikom bezpłatną, wstępną analizę umowy kredytu walutowego, która obejmuje:

1. Przyjęcie zgłoszenia poprzez kalkulator lub formularz kontaktowy.
2. Kontakt telefoniczny z Użytkownikiem w celu zebrania informacji o umowie kredytowej.
3. Wstępną ocenę, czy umowa Użytkownika może kwalifikować się do dochodzenia roszczeń z tytułu nieważności umowy z powodu niedozwolonych klauzul przeliczeniowych (art. 385¹ k.c. w zw. z dyrektywą 93/13/EWG), z uwzględnieniem orzecznictwa TSUE (m.in. wyrok C-520/21).
4. Przedstawienie szacunkowej kwoty potencjalnego zwrotu (kwoty mają charakter orientacyjny).
5. Przekazanie informacji o możliwych dalszych krokach prawnych.

Bezpłatna analiza nie stanowi porady prawnej w rozumieniu ustawy Prawo o adwokaturze ani ustawy o radcach prawnych. Ma charakter informacyjny i jest jedynie wstępną oceną sytuacji.

4. Brak zobowiązań

Wypełnienie formularza i skorzystanie z bezpłatnej analizy nie zobowiązuje Użytkownika do nawiązania współpracy z Usługodawcą ani z Kancelarią.

Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z dalszego kontaktu bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Bezpłatna analiza nie tworzy stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem a Kancelarią. Stosunek taki powstaje wyłącznie po zawarciu odrębnej umowy o świadczenie usług prawnych.

5. Opłaty i wynagrodzenie

5.1 Bezpłatna analiza

Wstępna analiza umowy kredytowej jest całkowicie bezpłatna. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów w związku ze zgłoszeniem, rozmową telefoniczną ani otrzymaniem wstępnej oceny sprawy.

5.2 Współpraca z Kancelarią

W przypadku decyzji o dalszej współpracy i dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej, Użytkownik zawiera odrębną umowę z Kancelarią. Wynagrodzenie Kancelarii ustalane jest indywidualnie i może obejmować:

• Opłatę wstępną (z góry) za przygotowanie i złożenie pozwu.
• Prowizję od sukcesu (success fee) — wynagrodzenie uzależnione od pozytywnego wyniku sprawy.

Szczegółowe warunki wynagrodzenia przedstawiane są Użytkownikowi przed podpisaniem umowy z Kancelarią. Użytkownik nie jest zobowiązany do akceptacji przedstawionych warunków.

5.3 Koszty sądowe

Użytkownik powinien liczyć się z koniecznością uiszczenia opłaty sądowej od pozwu. Informację o szacunkowych kosztach Kancelaria przekazuje przed złożeniem pozwu. W przypadku wygranej sprawy koszty sądowe co do zasady zwraca strona przegrywająca (bank).

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani podatkowej.

Szacunkowe kwoty zwrotów prezentowane w Serwisie (w tym w kalkulatorze) mają charakter orientacyjny i mogą różnić się od rzeczywistych kwot wynikających z indywidualnych warunków umowy.

Usługodawca nie gwarantuje konkretnego wyniku sprawy sądowej. Wynik każdej sprawy zależy od indywidualnych okoliczności i decyzji sądu.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieaktualność treści.

7. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonej usługi bezpłatnej analizy.

Reklamację należy złożyć:

• Drogą elektroniczną na adres: kontakt@kredyty-walutowe.pl
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: Paul Rich Sp. z o.o., ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres kontaktowy, opis zastrzeżenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu.

8. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu dla konsumentów.

Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.